Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2025

Responsable du traitement

Dyceros SAS
5 route de Gravelines 59470 Bollezeele
Immatriculée au RCS de [ville] sous le n° [SIRET]
N° de TVA intracommunautaire : [numéro]

Email : contact@dyceros.fr

Délégué à la protection des données (DPO) : Edouard Lemaire – contact@dyceros.fr

Données collectées

– Lors de la navigation : adresse IP, pages consultées, liens cliqués, données de localisation approximative, type de terminal et navigateur.
– Lors de la création de compte ou d’une commande : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, informations de paiement (les numéros de cartes bancaires ne sont pas enregistrés).
– Lors de l’inscription à la newsletter ou aux communications marketing : adresse email, préférences de communication.

Finalités et bases légales

– Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : gestion des commandes, expédition, facturation, suivi du service après-vente.
– Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : conservation des factures et pièces comptables.
– Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : amélioration de nos services, lutte contre la fraude, statistiques internes.
– Consentement (article 6.1.a RGPD) : inscription à la newsletter, dépôt de cookies analytiques et publicitaires.

Durées de conservation

– Données de compte client et commandes : 3 ans après la dernière activité du client.
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
– Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
– Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Destinataires des données

– Le personnel autorisé de Dyceros.
– Nos prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison.
– Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, outils analytiques).

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par exemple Google, Meta, outils analytiques ou publicitaires) peuvent transférer vos données en dehors de l’UE. 
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, 
l’accès non autorisé ou la divulgation :
– Chiffrement des échanges (HTTPS/SSL).
– Accès limité aux données personnelles aux seules personnes habilitées.
– Sauvegardes régulières.
– Hébergement en France chez O2Switch (ou OVH selon configuration).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à l’opposition
– Droit à la portabilité
– Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse :
Dyceros SAS
5 route de gravelines 59470 Bollezeele
Email : contact@dyceros.fr

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute sur votre identité.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Modifications

La présente politique pourra être mise à jour en fonction de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.